O período de validade do serviço de levantamento sem cartão nos aplicativos de internet banking passou a ser de 6 horas, a partir desta quarta-feira, 15, ao contrário das 24 horas que se verificavam anteriormente. A alteração foi tornada pública pela Empresa Interbancária de Serviços, S.A. (EMIS) e é aplicável a todas as instituições bancárias participantes do Sistema de Pagamentos.
A EMIS fundamenta que a medida visa reforçar a segurança das operações e promover a adoção das melhores práticas na disponibilização do serviço de levantamento sem cartão. No documento, a instituição solicita às áreas comerciais e de atendimento dos bancos que mantenham os clientes esclarecidos sobre a alteração em vigor.
Medida pode condicionar acesso ao dinheiro
Apesar de a redução do período de validade poder aumentar a segurança das transações — reduzindo a janela de tempo para eventual uso indevido de códigos de levantamento —, a medida também pode condicionar o acesso ao dinheiro, particularmente num contexto de persistente falta de valores nos caixas automáticos (ATM) em Angola.
A situação tem exigido dos clientes maior mobilidade entre vários pontos para ter acesso a dinheiro, tornando a redução do prazo de validade um fator adicional de constrangimento.
Debate sobre adequação da medida
A medida continua a suscitar debates e a dividir opiniões nos círculos sociais, devido aos constrangimentos bancários que se registam em Angola. Para clientes que geram códigos de levantamento sem cartão mas não conseguem encontrar ATM com dinheiro disponível no prazo de 6 horas, a alteração poderá agravar dificuldades de acesso a numerário.
Por outro lado, analistas de segurança bancária reconhecem que a redução do período de validade diminui riscos de fraude e de uso não autorizado de códigos, alinhando Angola com práticas internacionais de gestão de risco em serviços de mobile e internet banking.
